Política de Reembolsos

Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias específicas:

• Cancelación del curso por parte de etharialovent debido a inscripciones insuficientes
• Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido durante más de 72 horas
• Solicitud de reembolso dentro de los primeros 14 días desde la compra
• Cambio significativo en el contenido del curso que afecte su valor educativo
• Incapacidad médica documentada que impida completar el curso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos detallados:

• Envía un correo electrónico a info@etharialovent.sbs con el asunto "Solicitud de Reembolso"
• Incluye tu número de pedido y los datos de facturación completos
• Proporciona una explicación detallada del motivo de la solicitud
• Adjunta cualquier documentación relevante (certificados médicos, capturas de pantalla de errores técnicos)
• Espera la confirmación de recepción en un plazo máximo de 48 horas

Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago original:

Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un correo de confirmación con los detalles del reembolso y el tiempo estimado de procesamiento. El reembolso se realizará siempre al método de pago original utilizado para la compra.

Reconocemos que cada situación es única. Consideramos casos especiales como:

• Circunstancias familiares extraordinarias que impidan la participación
• Cambios laborales súbitos que afecten la disponibilidad horaria
• Problemas técnicos recurrentes específicos del dispositivo del estudiante
• Insatisfacción justificada con la calidad del contenido educativo

Cada caso especial se evalúa individualmente por nuestro equipo directivo, quien toma la decisión final considerando las circunstancias particulares del estudiante y el impacto en nuestra comunidad educativa.